Маркетинговое агентство DIVO SPA — эксперты по маркетингу и продаж в сфере SPA
Продвижение СПА-салона —
как привлечь новых клиентов
советы по продвижению для владельцев, которые смотрят вперёд
Почему системный подход стал единственным работающим решением в продвижении СПА
Сегодняшний клиент СПА-салона — это осознанный потребитель, который выбирает не просто услугу, а опыт. Он исследует, сравнивает, переходит с Яндекс.Карт в группу ВКонтакте, изучает сайт, читает отзывы и только потом принимает решение. Его путь не линеен, но предсказуем — если выстроена система.
Фрагментарные инструменты больше не работают. Нельзя просто «запустить таргет» или «купить рекламу». В 2025 году работает только экосистема: сайт, соцсети, отзывы, карты, мессенджеры и аналитика. И если вы владелец СПА-салона, который хочет не просто привлекать клиентов, а строить предсказуемый поток — эта стратегия для вас.
Фрагментарные инструменты больше не работают. Нельзя просто «запустить таргет» или «купить рекламу». В 2025 году работает только экосистема: сайт, соцсети, отзывы, карты, мессенджеры и аналитика. И если вы владелец СПА-салона, который хочет не просто привлекать клиентов, а строить предсказуемый поток — эта стратегия для вас.
1. Сайт: ваш главный цифровой актив
Сайт — это не просто визитка. Это ключевая точка контакта, от которой зависят доверие, восприятие уровня сервиса и количество записей. Клиенты делают выводы за 5 секунд.
Необходимые элементы:
SEO-акцент:
Создайте отдельные страницы под каждую ключевую услугу: “СПА-массаж”, “Флоатинг”, “Ароматерапия” и др. Тексты — от 3 000 знаков, включающие ключевые слова, реальные отзывы и фотографии.
Необходимые элементы:
- Чёткая структура: Услуги, Цены, О салоне, Контакты, Отзывы
- Онлайн-запись: интеграция с YClients или собственной CRM
- Мобильная адаптация: 80% пользователей заходят со смартфона
- Скорость загрузки: не более 3 секунд
- Раздел с полезным контентом: статьи, рекомендации, ответы на частые вопросы
SEO-акцент:
Создайте отдельные страницы под каждую ключевую услугу: “СПА-массаж”, “Флоатинг”, “Ароматерапия” и др. Тексты — от 3 000 знаков, включающие ключевые слова, реальные отзывы и фотографии.
2. Карты: Яндекс и 2ГИС — не вспомогательные, а критически важные каналы
Многие клиенты впервые находят салон именно через карты. А значит, ваша карточка должна быть оформлена не формально, а стратегически.
Что необходимо:
Активная карточка поднимается выше в локальной выдаче и формирует первое впечатление ещё до перехода на сайт.
Что необходимо:
- Верифицированные аккаунты в Яндекс Бизнесе и 2ГИС
- Актуальные и качественные фотографии интерьера, фасада и процедур
- Описание, включающее район, особенности, конкурентные преимущества
- Регулярные публикации: акции, новости, полезные советы
- Ответы на отзывы — вежливо, своевременно и аргументированно
Активная карточка поднимается выше в локальной выдаче и формирует первое впечатление ещё до перехода на сайт.
3. ВКонтакте: цифровой фасад и инструмент доверия
ВКонтакте сегодня становится главной площадкой для сферы услуг. Государственные инвестиции в платформу ускоряют её развитие, а аудитория стабильно растёт.
Ваш минимум:
Рекламные возможности:
Ваш минимум:
- Полное и актуальное меню с описанием процедур
- Качественная обложка, визуальный стиль, соответствующий бренду
- Постинг 3–4 раза в неделю:
- Короткие видеоролики процедур
- Отзывы и истории клиентов
- Советы по домашнему уходу
- Закреплённый пост: уникальное торговое предложение и кнопка записи
- Отдельный раздел с отзывами (обсуждения или мини-приложение)
Рекламные возможности:
- Таргет по интересам (wellness, уход за собой, йога, бьюти)
- Ретаргетинг на посетителей сайта
- Посты в городских и тематических сообществах
4. Контекстная реклама: не просто «запустить», а управлять воронкой
Контекст (Яндекс.Директ) — это клиенты, которые уже ищут решение. Но эффективна она только при точной настройке.
Рекомендации:
Настройте отслеживание звонков через номера с метками — это даст реальную оценку эффективности каждого объявления.
Рекомендации:
- Разделяйте кампании по услугам и районам
- Используйте посадочные страницы, адаптированные под каждую категорию
- Добавьте быстрые ссылки, уточнения и уникальные предложения
- Убедитесь, что все страницы загружаются мгновенно с мобильных устройств
Настройте отслеживание звонков через номера с метками — это даст реальную оценку эффективности каждого объявления.
5. Чаты и мессенджеры: скорость и удобство = рост конверсии
Клиенты хотят записаться быстро и без звонков. Подключите все популярные мессенджеры:
Пост-визитная работа:
Отправляйте сообщения с благодарностью и предложением записаться повторно — с бонусом. Это формирует повторные визиты и повышает ценность клиента (LTV).
- ВКонтакте-чат, Telegram и др.
- Установите автоответ: «Здравствуйте! Помочь выбрать процедуру?»
- Интегрируйте с CRM — чтобы запись происходила в 1–2 клика
Пост-визитная работа:
Отправляйте сообщения с благодарностью и предложением записаться повторно — с бонусом. Это формирует повторные визиты и повышает ценность клиента (LTV).
6. Отзывы: цифровая репутация, которой можно управлять
Отзывы — это точка принятия решения. Их читают все, особенно при первом визите.
Где работать:
Как стимулировать:
Где работать:
- Яндекс — главный источник для локального поиска
- 2ГИС, Flamp — в дополнение к основным
- ВКонтакте — создайте обсуждение «Отзывы» с закреплёнными примерами
Как стимулировать:
- Предлагайте бонус за отзыв (например, доп. процедура или скидка)
- Просите постоянных клиентов оставить видео-отзыв
7. Контент: экспертность через статьи
Контент-маркетинг — это инструмент доверия и SEO-продвижения одновременно. Минимум 2 статьи в месяц.
Темы:
Размещайте статьи не только на сайте, но и анонсируйте их в ВКонтакте и Яндекс.Дзен.
Темы:
- “Что такое флоатинг и почему он набирает популярность”
- “Тайский, классический, лимфодренажный — какой массаж выбрать?”
- “СПА для мужчин: растущий тренд или ниша?”
Размещайте статьи не только на сайте, но и анонсируйте их в ВКонтакте и Яндекс.Дзен.
8. Сценарии общения: каждый администратор = маркетолог
Сотрудники на ресепшене — это первая линия продаж. Дайте им готовые сценарии:
Это не скрипты — это забота, выраженная в словах.
- Что говорить при первом звонке
- Как отвечать в мессенджерах
- Как мягко предлагать сопутствующие услуги
- Как закрепить клиента после первого визита
Это не скрипты — это забота, выраженная в словах.
9. Аналитика: измеряйте и управляйте
Решения должны приниматься не на ощущениях, а на цифрах.
Что внедрить:
Что внедрить:
- Яндекс.Метрика: цели, сегменты, поведение
- Яндекс Вебмастер: техническое состояние сайта
- CRM-аналитику: по источникам, повторным визитам, чекам
- Метки на всех рекламных и социальных ссылках
10. Все должно работать как система
Сильный сайт без отзывов — не вызывает доверия. Продвижение без контента — не формирует экспертность. Реклама без анализа — сливает бюджет.
Именно поэтому только комплексная связанная стратегия приводит к росту:
Именно поэтому только комплексная связанная стратегия приводит к росту:
- сайт формирует доверие,
- ВКонтакте усиливает эмоциональный контакт,
- реклама приводит заинтересованных,
- чаты отвечают быстро,
- отзывы убеждают,
- а аналитика помогает масштабироваться.
Готовы внедрить систему, а не разовые инструменты?
Агентство Divo SPA — это не просто подрядчик. Это команда, которая берёт на себя воронку продвижения целиком: от трафика до повторных визитов.
Мы создаём стратегию, а не просто «ведём рекламу».
Мы создаём стратегию, а не просто «ведём рекламу».
Divo SPA
Оставьте ваши контакты и получите коммерческое предложение
В подарок вы получите маркетинговый аудит: Мы проанализируем ваш сайт и группу ВК и составим список рекомендаций!
